Đối diện với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường lao động ngày nay, giữ chân nhân viên trở thành một thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp. Để giải quyết vấn đề này, giám đốc nhân sự cần phải áp dụng những chiến lược linh hoạt và hiệu quả.
7 chiến lược giữ chân nhân viên mà giám đốc nhân sự nên tham khảo
Tại sao việc giữ chân nhân viên lại quan trọng?
Tác động của việc luân phiên nhân viên không chỉ là một sự gián đoạn tạm thời, mà còn là một vấn đề đầy rủi ro và tốn kém. Theo Work Institute, việc thay thế một người làm mất tới 1/3 số tiền mà họ kiếm được trong một năm. Houston Chronicle cũng nói rằng nó không chỉ là chi phí, nó còn ảnh hưởng đến những người làm việc còn lại và mối quan hệ với khách hàng.
Khi một người nhân viên nhìn thấy đồng nghiệp của họ rời đi, hay bị công ty lay-off, đồng nghĩa với việc khối lượng công việc của họ sẽ tăng lên. Điều này có thể tạo ra một chuỗi sự kiện tiêu cực, khiến mọi người cảm thấy căng thẳng. Những người làm việc quá sức hoặc chán nản thường khó duy trì hiệu suất cao, điều này có thể làm ảnh hưởng đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và gây ra những tương tác tiêu cực với khách hàng. Các vấn đề này thường khó để đo lường đầy đủ.
Nói một cách đơn giản hơn, việc thay đổi nhân viên không chỉ là vấn đề về chi phí, mà còn liên quan đến cả hiệu suất công việc và mối quan hệ với khách hàng. Nó có thể là một thách thức lớn cho sự ổn định và sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
Vậy để giữ nhân viên tốt thì Bộ phận Nhân sự hoặc Giám đốc Nhân sự cần thực hiện những chiến lược gì?
Dưới đây là 12 chiến lược giữ chân nhân viên mà VLCTN đã rút từ bài giảng của HRI Việt Nam, một công ty con của HRI Nhật Bản. HRI Việt Nam chuyên tập trung vào việc tư vấn về quản trị nguồn lực và đào tạo quản lý ở cấp trung, đồng thời kết hợp với việc nghiên cứu và xây dựng các báo cáo.
1. Đầu tư và phát triển chương trình đào tạo
Theo LinkedIn, 94% nhân viên đều cho biết họ sẽ duy trì mối quan hệ lao động lâu dài nếu công ty của họ chú trọng vào việc phát triển sự nghiệp cá nhân. Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, nhân viên đã nhận thức rõ ràng để duy trì sự cạnh tranh và tiến bộ, họ cần duy trì và nâng cao kỹ năng của mình.
Bộ phận nhân sự hay giám đốc nhân sự có thể khai thác mong muốn phát triển của nhân viên bằng cách tạo ra cơ hội học tập, như việc triển khai chương trình đào tạo nội bộ hoặc khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học chuyên sâu. Những hoạt động này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng của nhân viên mà còn xây dựng nền tảng tài năng, đồng thời tăng cường sự hài lòng trong công việc. Để có sự đa dạng và phong phú trong lựa chọn, bạn có thể tham khảo các khóa học mà HRI Việt Nam đang cung cấp để nhân viên tham gia và phát triển bản thân.
2. Năng lực của Sếp
Bạn đã bao giờ nghe câu “người ta không bỏ việc, họ bỏ sếp” chưa? Ừm, đôi khi nó đúng. May mắn thay, kỹ năng lãnh đạo có thể được rèn luyện. Giám đốc nhân sự nên đảm bảo việc đánh giá hiệu suất có tính đến các kỹ năng quản lý và cung cấp đào tạo cũng như cố vấn cho các nhà quản lý ở tất cả các cấp, đặc biệt nếu họ là người giám sát lần đầu.
Theo khảo sát từ Kelly Services APAC Workforce Insights, 64% người được hỏi tại Ấn Độ cho biết những nhà quản lý hiệu suất cao đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự cam kết của nhân viên. Giám đốc nhân sự cần khai thác điều này để xây dựng nền văn hóa mạnh mẽ dựa trên giá trị cá nhân của người quản lý, đồng thời cân nhắc đến giá trị tổng thể của tổ chức khi nói đến quyết định nghỉ việc của nhân viên.
3. Công nhận sự đóng góp của nhân viên
Trong cuộc khảo sát của Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực (SHRM), 68% chuyên gia nhân sự cho biết sự công nhận là quan trọng để giữ chân nhân viên, tuy nhiên nhiều tổ chức lại thiếu các chương trình công nhận chính thức.
Để khuyến khích tinh thần công nhận, giám đốc nhân sự nên đưa ra hình thức đánh giá và công tại cấp độ bộ phận hoặc toàn công ty, đặc biệt là đối với những người lao động có những đóng góp nổi bật. Trong thời kỳ khó khăn như hiện nay, khi mọi người đối mặt với những thách thức không ngừng, sự công nhận trở thành yếu tố quan trọng để tạo động lực và duy trì tinh thần tích cực trong môi trường làm việc.
4. Lương thưởng xứng đáng
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc xem xét lại chính sách lương thưởng là một phần không thể thiếu của chiến lược giữ chân nhân sự. Dù nhân viên có được đánh giá cao đến đâu, sự hấp dẫn từ bên ngoài vẫn là một thách thức đối với mọi doanh nghiệp nếu họ không đảm bảo mức lương phản ánh đúng giá trị và đóng góp của nhân viên.
Việc thường xuyên đánh giá và cập nhật các tiêu chuẩn lương thưởng trong ngành không chỉ là sự cần thiết mà còn là chiến lược thông minh. Tạo ra một hệ thống khen thưởng cho những người có thành tích xuất sắc, kèm theo việc cung cấp thưởng ngay và tăng lương định kỳ, không chỉ giúp duy trì sự hài lòng của nhân viên mà còn làm tăng cường cam kết và sự đồng lòng với mục tiêu của doanh nghiệp. Những biện pháp này không chỉ là một cách để giữ chân nhân sự mà còn là bước quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và đội ngũ nhân viên đầy năng động mà Giám đốc nhân sự nên cân nhắc.
5. Tạo lộ trình phát triển cho nhân viên
Trong thời đại biến động nhanh chóng của thị trường lao động, nhân viên ngày càng nhận thức rõ về sự quan trọng của việc không ngừng phát triển bản thân để duy trì sự cạnh tranh. Tuy nhiên, nhiều người đang phải đối mặt với lo ngại rằng họ có thể không tìm thấy những cơ hội thăng tiến và phát triển trong tổ chức hiện tại của mình. Kết quả là, họ luôn trong trạng thái tìm kiếm công việc phù hợp với bản thân trong khi vẫn làm việc tại công ty.
Để giải quyết những lo lắng này, việc áp dụng định hướng nghề nghiệp tận tâm trở nên ngày càng quan trọng. Đây không chỉ là một quá trình đơn thuần, mà còn là sự hợp tác chặt chẽ giữa nhân viên và người quản lý. Thông qua định hình mục tiêu cá nhân và xây dựng một kế hoạch hành động linh hoạt, nhân viên có thể cảm nhận được sự cam kết của tổ chức đối với sự phát triển của họ, tạo ra một tương lai tươi sáng và đầy triển vọng. Định hướng nghề nghiệp không chỉ là một phương tiện, mà là một chiến lược tinh tế để kích thích sự tăng cường và gắn kết trong nền văn hóa làm việc.
6. Cải thiện văn hóa tổ chức
Mặc dù văn hóa tổ chức có vẻ mang tính chủ quan, nhưng không thể phủ nhận rằng nó ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân viên. Trên thực tế, văn hóa công ty đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự hài lòng tại nơi làm việc. Mặc dù có những yếu tố khác nhau tạo nên một nền văn hóa mạnh mẽ nhưng chúng đều có chung những đặc điểm chính như:
- Có và thực hiện giá trị rõ ràng
- Tôn trọng và lắng nghe nhân viên
- Cam kết đa dạng và công bằng
- Lãnh đạo hỗ trợ
7. Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi
Xử lý các vấn đề về CNTT hoặc không gian làm việc không thoải mái không bao giờ là tốt cho tinh thần. Và đối với những nhân viên vốn đã cảm thấy quá tải với công việc, việc dành thời gian để xử lý một chiếc máy tính không hoạt động hoặc phần mềm lỗi thời có thể là nguyên nhân chính gây ra sự thất vọng. Bộ phận nhân sự nên làm việc với nhân viên để đảm bảo họ có thiết bị và công cụ năng suất cần thiết để làm việc hiệu quả nhất có thể. Điều đặc biệt quan trọng là đảm bảo rằng nhân viên làm việc từ xa cũng có những công cụ cần thiết để làm việc hiệu quả.
Kết luận:
Những chiến lược trên không chỉ giúp giữ chân nhân viên mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Sự đầu tư vào nguồn nhân lực không chỉ mang lại lợi ích ngay lập tức mà còn xây dựng nền tảng cho sự thành công trong tương lai. Vậy nên giám đốc nhân sự cần phải tích cực thực hiện các chiến lược giữ chân có hiệu quả, chỉ khi nhân viên cảm thấy được công nhận và tin tưởng rằng tổ chức quan tâm đến sự thành công cá nhân của họ, họ sẽ tăng cường tinh thần làm việc, nâng cao hiệu suất công việc và tăng sự trung thành. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho nhân viên mà còn tạo ra một chiến thắng đáng giá cho toàn bộ tổ chức.
Bạn có thể khám phá khoá học giữ chân nhân tài qua khoá học "KỸ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC BỀN VỮNG CHO ĐỘI NGŨ" của HRI Việt Nam để biết những phương pháp, quy trình thực hiện một cách cụ thể và ứng dụng vào tổ chức bạn một cách hiệu quả nhất.
.png)
