Trong tương lai dự kiến sẽ tận dụng dữ liệu Buddycom cho AI, đóng góp vào việc nâng cao năng suất ngành bán lẻ trên quy mô toàn cầu.
Công ty Nitori quyết định triển khai 20.000 ID Buddycom tại 550 cửa hàng tại Nhật Bản và nước ngoài
Tokyo, ngày 14 tháng 5 năm 2025
Công ty Cổ phần Science Arts (trụ sở tại quận Shibuya, Tokyo; Giám đốc điều hành: Hiraoka Shuichi) thông báo rằng Công ty Cổ phần Nitori (trụ sở chính tại quận Kita, Sapporo; Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành: Akio Nitori) đã quyết định triển khai 20.000 ID nền tảng giao tiếp trực tiếp Buddycom tại tổng cộng 550 cửa hàng trong và ngoài nước.
Buddycom là nền tảng giao tiếp trực tiếp do Science Arts phát triển, giúp kết nối các nhân viên tuyến đầu thông qua các thiết bị di động như smartphone, tablet, sử dụng kết nối internet (4G, 5G, Wi-Fi). Nền tảng cho phép nhiều người giao tiếp đồng thời như bộ đàm truyền thống, đồng thời tích hợp các chức năng ghi âm, chuyển giọng nói thành văn bản, hỗ trợ giao tiếp thông qua AI.
Từ năm 2024, Science Arts đã hợp tác với Tập đoàn SoftBank để cung cấp giải pháp kết hợp Buddycom và Azure OpenAI Service cho ngành bán lẻ. Việc triển khai Buddycom lần này tại hệ thống cửa hàng của Nitori được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên, đồng thời giảm thiểu thiết bị cồng kềnh mà nhân viên phải mang theo.
Bên cạnh việc cải thiện năng suất trong nội bộ Nhật Bản, Nitori cũng hướng tới việc mở rộng ứng dụng Buddycom ra thị trường quốc tế, bao gồm các quốc gia Đông Nam Á như Indonesia, Việt Nam, nơi nhu cầu thay thế hệ thống intercom truyền thống đang ngày càng gia tăng. Khác với intercom vốn chịu sự quản lý về tần số vô tuyến tại mỗi quốc gia, Buddycom sử dụng kết nối internet nên có thể triển khai đồng bộ trên toàn cầu, mang lại lợi thế vượt trội trong chiến lược toàn cầu hóa của Nitori.
Science Arts đặt mục tiêu tiếp tục đồng hành cùng Nitori trong việc tận dụng dữ liệu từ Buddycom kết hợp với AI, nhằm góp phần nâng cao năng suất lao động của ngành bán lẻ trên quy mô toàn cầu.
Nguồn: PRTimes.
