Mô hình Gen AI (Generative AI models) hỗ trợ tạo email tuyển dụng hiệu quả, tóm tắt hồ sơ ứng viên và đưa ra ý tưởng tuyển dụng cho doanh nghiệp.
Gen AI đang cách mạng hóa tuyển dụng trong doanh nghiệp như thế nào?
Gen AI (Generative AI models) là công nghệ tự động tạo ra nội dung mới, chẳng hạn như hình ảnh hoặc văn bản, dựa trên các chỉ dẫn được nhập vào. Khi người dùng đặt câu hỏi theo dạng hội thoại, AI sẽ trả lời một cách tự nhiên và có thể tiếp tục trao đổi nếu có thêm câu hỏi.
Khác với AI truyền thống, Gen AI có khả năng sáng tạo nội dung gốc dựa trên dữ liệu đã học. Công nghệ này bao gồm các ứng dụng như tạo văn bản, mã code, hình ảnh, video, âm thanh và âm nhạc, được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực.
1. Trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh được ứng dụng trong tuyển dụng tại các doanh nghiệp Mỹ
Các doanh nghiệp Mỹ ngày càng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh trong nhiều công việc liên quan đến tuyển dụng. Theo khảo sát của Gartner thực hiện vào tháng 1 năm 2024 với 179 lãnh đạo nhân sự tại các doanh nghiệp Mỹ, có tới 38% số doanh nghiệp cho biết họ đang "thử nghiệm", "có kế hoạch triển khai" hoặc "đã triển khai" Gen AI vào quy trình tuyển dụng. Con số này tăng gấp đôi so với mức 19% ghi nhận vào tháng 6 năm trước.
Các ứng dụng cụ thể của Gen AI trong tuyển dụng bao gồm:
- Tạo mô tả công việc và dữ liệu kỹ năng: Chiếm 41%.
- Soạn câu hỏi phỏng vấn và tóm tắt nội dung phỏng vấn: Chiếm 28%.
- Tiếp thị tuyển dụng, soạn email gửi ứng viên, và chatbot tương tác với ứng viên: Chiếm 23%.
Ông David Creelman, Giám đốc điều hành công ty tư vấn nhân sự Creelman Research, cho biết các nhà tuyển dụng tại Bắc Mỹ thường sử dụng Gen AI cho ba mục đích chính: soạn thảo nội dung, nghiên cứu thông tin, và tóm tắt dữ liệu.
Việc áp dụng Gen AI không chỉ giúp tăng hiệu quả công việc mà còn giảm thiểu thời gian và chi phí trong quy trình tuyển dụng, hứa hẹn sẽ trở thành một xu hướng phổ biến hơn trong tương lai gần.
2. Sự phát triển của Gen AI trong công việc tuyển dụng tại các doanh nghiệp Mỹ
Tại hội thảo dành cho các nhà tuyển dụng "ERE Recruiting Conference 2024" tổ chức vào tháng 5 năm 2024 tại Mỹ, một phiên thảo luận về việc ứng dụng Gen AI đã mang đến những góc nhìn thú vị. Một trong những diễn giả đã chia sẻ cách sử dụng AI để phân tích hồ sơ LinkedIn của ứng viên và các đặc điểm nổi bật của doanh nghiệp nhằm tạo ra email mời gọi ứng viên đầy sức hấp dẫn. Ngoài ra, nhiều người tham dự hội thảo cũng tiết lộ họ đã sử dụng Gen AI để hỗ trợ các công việc như "soạn thảo ghi chú phỏng vấn" hay "tạo nội dung quảng cáo tuyển dụng dựa trên mô tả công việc". Dưới đây sẽ giới thiệu các công cụ Gen AI nổi bật hiện nay:
1. OpenAI
- Công cụ: GPT, DALL-E, sora
- Cung cấp AI đa phương tiện "GPT-4o" với các tính năng: tạo văn bản, nhận diện hình ảnh, chuyển đổi giọng nói thành văn bản và đọc văn bản thành giọng nói.
- Hỗ trợ nhận diện giọng điệu, phân biệt nhiều người nói và lọc tiếng ồn nền.
- Hỗ trợ 50 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Nhật.
- Trong tuyển dụng, có thể lắng nghe nội dung phỏng vấn và đưa ra câu hỏi tiếp theo phù hợp.
2. Google
- Công cụ: Gemini
- Dễ dàng tích hợp với các dịch vụ khác của Google như Gmail, Google Documents.
- Chức năng "Help Me Write" giúp tạo nhanh mô tả công việc để đăng tin tuyển dụng.
3. Anthropic
- Công cụ: Claude 3.5 Sonnet
- Tích hợp tính năng mới "Artifacts" cho phép xem và chỉnh sửa nội dung được tạo trong thời gian thực.
- Có khả năng giải quyết vấn đề, suy nghĩ logic và dự đoán xu hướng tương lai.
4. Midjourney
- Công cụ: Midjourney V6
- Tạo ra hình ảnh như ảnh chụp thực tế.
- Hỗ trợ thiết kế hình ảnh cho bài đăng trên mạng xã hội tuyển dụng và tài liệu marketing.
5. ElevenLabs
- Công cụ: Công cụ tạo giọng nói
- Tạo giọng nói tự nhiên từ văn bản hoặc tạo giọng nói giống người dùng.
- Hỗ trợ 32 ngôn ngữ và 100 loại giọng điệu khác nhau.
- Ứng dụng trong việc tạo tin nhắn trả lời tự động cho vòng sàng lọc sơ bộ.
6. Hugging Face
- Cung cấp nền tảng mã nguồn mở với các mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên, giọng nói và hình ảnh.
- Hỗ trợ doanh nghiệp phát triển AI theo nhu cầu trong thời gian ngắn.
7. Mistral AI
- Công cụ: Các mô hình AI mã nguồn mở như "Mistral Small", "Mistral Large", "Mistral Embed" và chatbot "Le Chat".
- Phù hợp với nhiều mục đích khác nhau trong tuyển dụng và quản lý dữ liệu.
Việc ứng dụng Gen AI đang ngày càng mở rộng trong lĩnh vực tuyển dụng tại các doanh nghiệp Mỹ, từ tự động hóa quy trình đến cải thiện hiệu quả công việc. Các công cụ AI hiện đại không chỉ giúp giảm tải cho các nhà tuyển dụng mà còn mang đến những giải pháp sáng tạo và nhanh chóng, góp phần thúc đẩy đổi mới trong cách các công ty thu hút và giữ chân nhân tài.
3. Gen AI và ứng dụng trong lĩnh vực nhân sự
Việc ứng dụng Gen AI trong lĩnh vực nhân sự mang lại nhiều lợi ích vượt trội, giúp cải thiện hiệu quả công việc, tăng tốc độ tuyển dụng, đồng thời cho phép các chuyên viên nhân sự tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn như xây dựng mối quan hệ với ứng viên. Điều này không chỉ giảm thiểu chi phí tuyển dụng mà còn tiết kiệm được nguồn lực lao động.
1. Tăng Hiệu Quả Công Việc Nhờ Gen AI
- Soạn thảo văn bản: Gen AI có thể rút ngắn thời gian soạn mô tả công việc từ vài giờ xuống chỉ còn vài phút. Điều này giúp nhân sự dành nhiều thời gian hơn cho các nhiệm vụ chiến lược.
- Tạo hình ảnh: Với khả năng tạo ảnh và minh họa nhanh chóng, AI giúp thiết kế nội dung cho quảng cáo tuyển dụng hoặc bài đăng trên mạng xã hội, giảm bớt sự phụ thuộc vào đội ngũ thiết kế. Ngoài ra, hình ảnh về văn hóa doanh nghiệp hay môi trường làm việc được tạo bởi AI cũng giúp tăng tính trực quan và thu hút ứng viên.
2. Tối Ưu Hóa Quá Trình Tuyển Dụng
- Âm thanh: Công nghệ tạo giọng nói của AI cho phép gửi tin nhắn âm thanh hàng loạt tới ứng viên, giảm thiểu thời gian gọi điện cá nhân.
- Ngoài ra, chỉ cần chuẩn bị nội dung văn bản, nhân sự có thể tạo ra các thông điệp âm thanh bằng nhiều ngôn ngữ, giúp tiếp cận ứng viên quốc tế dễ dàng hơn. AI cũng hỗ trợ tạo bot trả lời tự động, nâng cao trải nghiệm cho ứng viên.
3. Giảm Chi Phí Tuyển Dụng
- Giảm chi phí thuê ngoài, như dịch vụ thiết kế hoặc dịch vụ ngôn ngữ.
- Rút ngắn thời gian hoàn thiện các nhiệm vụ, từ đó giảm bớt khối lượng công việc và chi phí lao động.
- Gen AI đang mở ra một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực nhân sự, không chỉ giúp cải thiện hiệu quả và tốc độ làm việc mà còn tối ưu hóa chi phí và nâng cao chất lượng tương tác với ứng viên. Đây là một công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường lao động.
4. Triển vọng tương lai của Gen AI trong tuyển dụng
- Theo Boston Consulting Group, thị trường Gen AI toàn cầu được dự đoán sẽ tăng trưởng vượt bậc, từ 35 tỷ USD vào năm 2024 lên tới 88 tỷ USD vào năm 2026, tức gấp hơn hai lần chỉ trong hai năm. Mặc dù hiện nay phạm vi ứng dụng Gen AI trong lĩnh vực tuyển dụng còn hạn chế, nhưng tiềm năng mở rộng trong tương lai là rất lớn.
- Các công ty công nghệ liên tục ra mắt các mô hình Gen AI mới với chức năng ngày càng cải tiến. Tuy nhiên, việc nắm bắt và sử dụng hiệu quả từng mô hình là một thách thức đối với các chuyên viên tuyển dụng tại Mỹ. Ví dụ, GPT hiện nổi trội trong việc hỗ trợ nghiên cứu, còn Claude được đánh giá cao về khả năng sáng tạo nội dung. Dẫu vậy, chỉ trong vòng vài tuần, một mô hình khác có thể vượt trội hơn cả về tính năng và hiệu quả.
- Theo khảo sát của Bộ Nội vụ Nhật Bản công bố vào tháng 7, chỉ 9% người Nhật từng sử dụng Gen AI cho mục đích cá nhân, thấp hơn rất nhiều so với tỷ lệ 46% tại Mỹ và 56% tại Trung Quốc. Điều này cho thấy Nhật Bản cần đẩy mạnh việc áp dụng AI trong cả cá nhân lẫn doanh nghiệp để không bị tụt hậu trên trường quốc tế.
Như vậy, để tối đa hóa giá trị với nguồn lực hạn chế, các doanh nghiệp cần:
- Hiểu rõ rủi ro của AI, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến thiên kiến dữ liệu và sự lệ thuộc vào công nghệ.
- Bắt đầu thử nghiệm Gen AI, nhằm từng bước tích hợp và cải tiến quy trình tuyển dụng.
- Lựa chọn mô hình phù hợp, dựa trên yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp và liên tục cập nhật các xu hướng công nghệ mới.
Gen AI không chỉ là xu hướng nhất thời mà còn là tương lai của ngành tuyển dụng. Với sự đầu tư bài bản và chiến lược triển khai phù hợp, các doanh nghiệp có thể tận dụng công nghệ này để nâng cao hiệu quả tuyển dụng và giữ vững lợi thế cạnh tranh trong thời đại số hóa.
Nguồn: works-i.com
