Mô tả công việc
- Thiết kế các quy tắc chuẩn mực để trả lời các câu hỏi từ các cửa hàng thành viên (các doanh nghiệp EC) và người dùng
- Quản lý khâu giải đáp thắc mắc từ khách hàng
- Quản lý các cộng tác viên/nhân viên bán thời gian của bộ phận Customer Service
- Tương thích và làm mới giao diện người dùng cho phù hợp với từng đối tượng (phối hợp với bộ phận thiết kế và kỹ sư)
- Cải tiến UI / UX
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 25 - 30
- Trình độ: Đại học trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Có thể làm việc) hoặc Tiếng Nhật (N3 hoặc tương đương)
- Kỹ năng:
- Từ 25-30 tuổi
- Có từ 3 năm kinh nghiệm (yêu cầu loại kinh nghiệm làm việc)
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Nhật làm việc
- Có khiếu hoạt ngôn, giàu biểu cảm và lịch sự khi đối đáp với khách hàng.
- Kinh nghiệm quản lý nhân viên bán thời gian (Call center)
- Năng lực cộng thêm (không bắt buộc):
- Có kinh nghiệm hoặc hứng thú trong công việc cải thiện UI / UX
- Có kinh nghiệm hoặc kiến thức trong ngành EC, ngành thanh toán
- Có kinh nghiệm trong các công ty liên doanh / mới thành lập.
- Số năm kinh nghiệm: 3 trở lên
- Giờ làm việc: 8:00 ~ 17:00
- Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
-
Mức lương:
Phúc lợi
Chào đón những ứng viên
- Bạn có nhiều năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong công ty Nhật cùng với đó là trình độ Anh/Nhật khá và đang tìm kiếm cơ hội công việc mới với mức lương & đãi ngộ tương xứng với năng lực hơn.
- Đã tích lũy được kha khá kinh nghiệm trong ngành thương mai điện tử, bạn mong muốn được phát huy chuyên môn, khả năng quản lý và tìm kiếm cho bản thân cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?
- Làm việc trong môi trường quốc tế, từ đó có thể nâng cao trình độ ngoại ngữ của bản thân
- Làm việc trong môi trường thân thiện, là công ty Nhật hoàn toàn mới, giúp bạn có những trải nghiệm mới mẻ
- Mức lương khủng cùng nhiều chế độ đãi ngộ tốt sẽ là nơi xứng đáng để bạn gắn bó lâu dài và gây dựng sự nghiệp.
