Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách sau khi đã vào ở, làm đầu mối xử lý sự cố phòng ở
- Lắng nghe thông tin sự cố từ khách
- Phối hợp với chủ nhà hoặc công ty quản lý để giải quyết
- Chủ động sắp xếp lịch làm việc giữa các bên
- Liên lạc qua điện thoại, email, Zalo
- Hỗ trợ các yêu cầu phát sinh khác của khách
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 23 - 30
- Trình độ: Đại học trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Nhật (N2 hoặc tương đương) và Tiếng Anh (Hạn chế)
- Kỹ năng:
- Nữ. Tốt nghiệp đại học
- Từ 2 năm kinh nghiệm làm việc bất kỳ (không yêu cầu đúng ngành)
- Có kinh nghiệm làm việc với đối tác bên ngoài, ưu tiên khách hàng Nhật
- Tiếng Nhật giao tiếp tốt, biết thêm tiếng Anh là lợi thế
- Kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản
- Năng lực cộng thêm (không bắt buộc):
- Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng / dịch vụ khách hàng / điều phối
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường liên quan đến bất động sản, khách sạn, căn hộ dịch vụ là lợi thế
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Nhật hoặc môi trường công ty Nhật
- Số năm kinh nghiệm: 2 trở lên
- Giờ làm việc: 08:30 – 17:30
- Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
-
Mức lương: 500$ 〜 700$
Phúc lợi
- Bảo hiểm đầy đủ
- Hỗ trợ chi phí đi lại & điện thoại
- Thưởng cuối năm
- Thưởng 1 lần/năm
- Tăng lương 1 lần/năm
- Du lịch công ty hằng năm
- Khám sức khỏe định kỳ
- Có đào tạo
Chào đón những ứng viên
- Thân thiện, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng
- Có trách nhiệm, theo sát công việc đến khi hoàn tất
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và truyền đạt rõ ràng giữa nhiều bên
- Chủ động, linh hoạt khi xử lý sự cố phát sinh ngoài giờ
- Cẩn thận, có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc
Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?
- Là môi trường phù hợp để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và bất động sản, đặc biệt với ứng viên yêu thích làm việc với khách hàng quốc tế
- Có cơ hội sử dụng và nâng cao kỹ năng tiếng Nhật trong môi trường làm việc thực tế hằng ngày
- Công việc ổn định, quy trình rõ ràng, được đào tạo bài bản ngay từ đầu
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn hóa tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau
