Mô tả công việc
- Hoàn thành các mục tiêu vận hành của cửa hàng thông qua việc lập kế hoạch, phân công công việc cụ thể cho nhân viên; theo dõi, giám sát và đánh giá kết quả làm việc.
- Nắm bắt xu hướng bán lẻ trên thị trường, nghiên cứu cách thức vận hành hiện tại và định hướng tương lai của đối thủ; đồng thời xây dựng và phát triển chiến lược duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và tiềm năng, từ đó hiểu rõ nhu cầu khách hàng để định hướng phát triển dịch vụ.
- Theo dõi và phân tích doanh thu hằng ngày, mã hàng bán chạy, mã hàng không bán được, nguyên nhân không bán được và các chương trình khuyến mãi.
- Thường xuyên họp và trao đổi với nhân viên để đánh giá hiệu quả hoạt động và quy trình vận hành của cửa hàng; phổ biến cho nhân viên các chính sách, kế hoạch và định hướng của công ty.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu tại cửa hàng. Hằng tháng, phối hợp với bộ phận kiểm soát tuân thủ thực hiện kiểm kê theo quy định của công ty.
- Phối hợp với các phòng ban để triển khai và hoàn thành các mục tiêu chung của cửa hàng.
- Quản lý và đảm bảo số lượng, chất lượng hàng hóa nhập vào cửa hàng thông qua việc duy trì liên hệ thường xuyên với nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển.
- Xây dựng các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo mùa, các dịp lễ đặc biệt hoặc sinh nhật khách hàng; điều chỉnh giờ mở cửa… nhằm gia tăng doanh thu cho cửa hàng.
- Liên hệ với các cơ quan báo chí, truyền thông, đại diện trường học… để triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả cho sản phẩm của cửa hàng.
- Quản lý, hướng dẫn, kiểm tra và giám sát công việc của toàn bộ nhân viên tại cửa hàng.
- Tuyển dụng, xây dựng, quản lý và đào tạo đội ngũ bán hàng.
- Đào tạo và giám sát nhân sự ở tất cả các cấp; tư vấn, hướng dẫn về kiến thức sản phẩm nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên có hiểu biết và làm việc hiệu quả.
Phối hợp với các phòng ban liên quan:
+ Làm việc với bộ phận Marketing để xây dựng nội dung hỗ trợ bán hàng (kịch bản tư vấn, thông điệp khuyến mãi…).
+ Phối hợp với bộ phận giao nhận để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian.
Quản lý hình ảnh cửa hàng, đảm bảo tuân thủ đúng tiêu chuẩn công ty, bao gồm:
+ Bên ngoài cửa hàng: mặt tiền, bảng hiệu, khu vực xung quanh…
+ Bên trong cửa hàng: khu vực tủ kệ, trưng bày hàng hóa, POSM, kho lưu trữ…
- Giải quyết phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 27 - 35
- Trình độ: Đại học trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Nhật (N3 hoặc tương đương) hoặc Tiếng Anh (Có thể làm việc)
- Kỹ năng:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan.
- Tối thiểu 02–03 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý cửa hàng bán lẻ.
- Có thể làm việc theo ca và vào các ngày lễ.
- Khả năng học hỏi nhanh, xử lý nhiều công việc cùng lúc.
- Nhiệt tình, lịch sự và nhã nhặn trong giao tiếp với khách hàng.
- Có khả năng quản lý đội nhóm, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Năng lực cộng thêm (không bắt buộc):
- Yêu thích lĩnh vực dược phẩm và kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và lãnh đạo tốt.
- Số năm kinh nghiệm: 3 trở lên
- Giờ làm việc: Nghỉ 08 ngày/tháng
- Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
-
Mức lương: 500$ 〜 800$
Phúc lợi
- Môi trường làm việc sáng tạo, năng động, khuyến khích đóng góp ý tưởng mới.
- Nghỉ 08 ngày/tháng (114 ngày/năm) và 12 ngày phép năm.
- Làm việc theo ca xoay (8,5 giờ/ca).
- Làm việc vào Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ; ngày nghỉ bù sẽ được sắp xếp vào các ngày trong tuần.
- Nghỉ bù cho các ngày lễ và Tết (bao gồm Tết Nguyên Đán) sẽ được điều chỉnh và phân bổ vào các tháng khác.
- Đóng BHXH đầy đủ trên mức lương và hưởng đầy đủ chế độ, ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của Luật Lao động.
- Thưởng tháng 13 và các khoản thưởng khác theo KPI.
- Được đào tạo xuyên suốt để nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức trong ngành làm đẹp & chăm sóc sức khỏe.
- Ưu đãi mua hàng nội bộ và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn và cơ hội ứng tuyển sang các vị trí khác tại khối văn phòng khi có thông báo tuyển dụng.
- Và các chính sách phúc lợi hấp dẫn khác.
Chào đón những ứng viên
Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, được đào tạo trong suốt quá trình làm việc để tăng kỹ năng, kiến thức bán hàng trong ngành làm đẹp & chăm sóc sức khỏe
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn
- Môi trường ổn định