Operation Manager cho chuỗi hệ thống trung tâm xét nghiệm uy tín [8248]

Thông tin công ty

Chuỗi hệ thống trung tâm xét nghiệm lâm sàng với tiền thân là Tập đoàn thiết bị y tế chuyên ngành chẩn đoán hình ảnh và xét nghiệm từ năm 2001. Tự hào có đội ngũ quản trị, chuyên viên y tế nhiều năm kinh nghiệm và được đào tạo bài bản trong các Bệnh viện, trung tâm xét nghiệm uy tín tại Nhật Bản.

Thành lập: 2001

Quy mô: 70 Nhân viên

Hà Nội

19-09-2025 (updated)

Vị trí này yêu cầu giám sát hoạt động hàng ngày của mạng lưới các phòng thí nghiệm lâm sàng, đảm bảo tuân thủ các quy trình chuyên môn, chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn y tế. Trách nhiệm chính bao gồm phát triển và cải tiến các quy trình vận hành liên quan đến việc thu thập, lưu trữ, vận chuyển mẫu và phân phối kết quả, tận dụng công nghệ như ứng dụng và hệ thống CRM để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng. Vai trò này cũng bao gồm đào tạo và phối hợp nhân viên vận hành tại các chi nhánh, hợp tác với các nhóm QA/QC để duy trì tiêu chuẩn y tế và bảo mật dữ liệu, giải quyết các vấn đề và khiếu nại kịp thời, hỗ trợ thiết lập và vận hành thử nghiệm các cơ sở mới, đồng thời làm việc chặt chẽ với các nhóm pháp lý và kinh doanh để đảm bảo hoạt động suôn sẻ sau khi ra mắt. Ứng viên cần có bằng cử nhân trong các lĩnh vực liên quan (ví dụ: quản lý vận hành, y tế công cộng, quản lý chuỗi cung ứng) và ít nhất 5 năm kinh nghiệm vận hành trong các ngành dịch vụ, ưu tiên trong lĩnh vực y tế, chẩn đoán hoặc logistics. Kinh nghiệm quản lý vận hành cho hệ thống có trên 10 chi nhánh là một lợi thế.

Thông tin công việc

Mô tả công việc

- Giám sát hoạt động hằng ngày của các trung tâm xét nghiệm.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình chuyên môn, chất lượng dịch vụ, và tiêu chuẩn y tế.
- Xây dựng, rà soát và cải tiến quy trình vận hành tại các cơ sở: lấy mẫu, lưu trữ, giao nhận mẫu, trả kết quả…
- Ứng dụng công nghệ (App, CRM, báo cáo realtime…) để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm khách hàng.
- Đào tạo và điều phối nhân sự vận hành tại các chi nhánh.
- Phối hợp với bộ phận QA/QC để đảm bảo tiêu chuẩn y tế, bảo mật dữ liệu khách hàng.
- Xử lý sự cố, khiếu nại, và đề xuất phương án khắc phục kịp thời.
- Hỗ trợ triển khai cơ sở mới (set-up, vận hành thử, nhân sự).
- Làm việc cùng bộ phận pháp lý và kinh doanh để đảm bảo vận hành trơn tru sau khai trương.

Yêu cầu công việc

Giới tính: Nam/Nữ
Độ tuổi: 27 trở lên
Trình độ: Đại học trở lên
Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Thương mại)
Kỹ năng:

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan (Quản trị vận hành, Y tế công cộng, Quản lý chuỗi cung ứng…)
- 5 năm kinh nghiệm vận hành trong lĩnh vực dịch vụ, ưu tiên lĩnh vực y tế, xét nghiệm, logistics,...

Năng lực cộng thêm (không bắt buộc):

Từng quản lý vận hành hệ thống >10 chi nhánh là lợi thế.

Số năm kinh nghiệm: 5 trở lên
Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 (T2 - T6)
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: 2,000$ 〜 2,500$

Phúc lợi

Chào đón những ứng viên

- Ứng viên có khả năng quản lý đội ngũ, xử lý tình huống, cải tiến quy trình.
- Ứng viên am hiểu thị trường dịch vụ y tế tại Việt Nam.

Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?

- Chuỗi kinh doanh mới và đang tăng trưởng, hướng tới chuỗi niêm yết trong tương lai.
- Tập trung vào thị trường dịch vụ y tế dự phòng và cá nhân hóa, vốn đang tăng trưởng mạnh tại Việt Nam.