Mô tả công việc
- Giám sát hoạt động hằng ngày của các trung tâm xét nghiệm.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình chuyên môn, chất lượng dịch vụ, và tiêu chuẩn y tế.
- Xây dựng, rà soát và cải tiến quy trình vận hành tại các cơ sở: lấy mẫu, lưu trữ, giao nhận mẫu, trả kết quả…
- Ứng dụng công nghệ (App, CRM, báo cáo realtime…) để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm khách hàng.
- Đào tạo và điều phối nhân sự vận hành tại các chi nhánh.
- Phối hợp với bộ phận QA/QC để đảm bảo tiêu chuẩn y tế, bảo mật dữ liệu khách hàng.
- Xử lý sự cố, khiếu nại, và đề xuất phương án khắc phục kịp thời.
- Hỗ trợ triển khai cơ sở mới (set-up, vận hành thử, nhân sự).
- Làm việc cùng bộ phận pháp lý và kinh doanh để đảm bảo vận hành trơn tru sau khai trương.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 27 trở lên
- Trình độ: Đại học trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Thương mại)
- Kỹ năng:
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan (Quản trị vận hành, Y tế công cộng, Quản lý chuỗi cung ứng…)
- 5 năm kinh nghiệm vận hành trong lĩnh vực dịch vụ, ưu tiên lĩnh vực y tế, xét nghiệm, logistics,...
- Năng lực cộng thêm (không bắt buộc):
Từng quản lý vận hành hệ thống >10 chi nhánh là lợi thế.
- Số năm kinh nghiệm: 5 trở lên
- Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 (T2 - T6)
- Nơi làm việc: Hà Nội
-
Mức lương: 2,000$ 〜 2,500$
Phúc lợi
- Tăng lương, thưởng hàng năm.
- Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định.
- Các phụ cấp hấp dẫn khác (trao đổi khi phỏng vấn)
Chào đón những ứng viên
- Ứng viên có khả năng quản lý đội ngũ, xử lý tình huống, cải tiến quy trình.
- Ứng viên am hiểu thị trường dịch vụ y tế tại Việt Nam.
Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?
- Chuỗi kinh doanh mới và đang tăng trưởng, hướng tới chuỗi niêm yết trong tương lai.
- Tập trung vào thị trường dịch vụ y tế dự phòng và cá nhân hóa, vốn đang tăng trưởng mạnh tại Việt Nam.
