Mô tả công việc
1/ Thực hiện kiểm tra và rà soát danh sách khách hàng với người phụ trách để đạt được số lượng hợp đồng mua bảo hiểm theo mục tiêu của đối tác và công ty.
2/ Khách hàng mua mới bảo hiểm (New client): Kiểm tra nội dung cuộc gọi, đưa ra chỉ thị và giải pháp cải thiện.
3/ Khách hàng tái tục bảo hiểm (Renewal client): Quản lý tổng hợp, thực hiện kiểm tra và rà soát danh sách khách hàng với người phụ trách, kiểm tra nội dung cuộc gọi, đưa ra chỉ thị và giải pháp cải thiện.
4/ Đối với danh sách khách hàng cần gọi lại cảm ơn (Thank you call list): Thực hiện kiểm tra và rà soát danh sách khách hàng với người phụ trách, kiểm tra nội dung cuộc gọi, đưa ra chỉ thị cải thiện.
5/ Xử lý các thủ tục liên quan đến việc mua bảo hiểm
6/ Làm việc với đối tác Bảo Việt
7/ Thực hiện hướng dẫn và đào tạo: hàng ngày/ hàng tuần (luyện tập chào hỏi, tình huống, phân tích cuộc gọi, v.v.)
8/ Gọi điện tư vấn khách hàng.
9/ Một số công việc khác sẽ theo sự sắp xếp của công ty.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 25 trở lên
- Trình độ: Đại học trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Hạn chế)
- Kỹ năng:
• Có ít nhất từ 2-3 năm kinh nghiệm trở lên trong vị trí quản lý hoặc giám sát Call Center trong lĩnh vực bảo hiểm
• Kỹ năng gọi điện thoại, giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý đội nhóm
• Kiên nhẫn, kỹ tính, kỷ luật, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc
- Năng lực cộng thêm (không bắt buộc):
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng...
- Số năm kinh nghiệm: 2 trở lên
- Giờ làm việc: Thứ 2 đến thứ 6, Sáng 8.00 - 12.00, Chiều 13.30 - 17:30
- Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
-
Mức lương:
Phúc lợi
- Thưởng: dựa trên kết quả đánh giá thành tích và năng lực thực hiện, tình hình kinh doanh của Công ty.
- Tăng lương: dựa trên đánh giá tổng hợp thành tích và năng lực thực hiện.
- Bảo hiểm theo quy định
Chào đón những ứng viên
• Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng và muốn thử sức trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp.
• Với kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, bạn muốn phát triển sự nghiệp tại một công ty đa quốc gia.
• Bạn tự tin với khả năng quản lý đội nhóm, có kinh nghiệm giám sát Call Center và mong muốn tiếp tục phát huy năng lực trong lĩnh vực tài chính bảo hiểm.
Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?
- Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh, cùng với thưởng 2 lần/năm và tăng lương hàng năm.
- Môi trường chuyên nghiệp: Được làm việc trong công ty đa quốc gia có vốn đầu tư nước ngoài, với văn hóa năng động và sáng tạo trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính.
- Cơ hội phát triển kỹ năng: Tham gia vào các hoạt động đào tạo, hướng dẫn chuyên sâu và làm việc cùng đối tác lớn như Bảo Việt.
