Mô tả công việc
- Giám sát, quản lý hoạt động của trung tâm cuộc gọi.
- Hướng dẫn các thành viên trong nhóm triển khai các chiến thuật hoạt động, đảm bảo các thành viên nắm rõ mục tiêu dự án và có khả năng đạt được mục tiêu đó (thông qua đào tạo, huấn luyện, horenso).
- Lập và kiểm tra báo cáo về tình trạng dự án, hiệu suất bán hàng, các vấn đề phát sinh và kế hoạch hành động cải thiện.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm.
- Quản lý hệ thống cuộc gọi.
- Là điểm liên lạc giữa các bên liên quan của dự án.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác từ quản lý dự án.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 26 trở lên
- Trình độ: Cao đẳng trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Có thể làm việc)
- Kỹ năng:
- Có 3-5 năm kinh nghiệm quản lý dự án CS, telesales, trung tâm cuộc gọi hoặc tương đương. Kiến thức về bảo hiểm là một điểm cộng.
- Kỹ năng tổ chức, lãnh đạo, kỹ năng báo cáo (MS Office).
- Tiếng Anh: trình độ trung cấp (báo cáo cho phía Nhật Bản).
- Số năm kinh nghiệm: 3 trở lên
- Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 (T2-T6)
- Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
-
Mức lương:
Phúc lợi
- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Phụ cấp: Theo quy định của công ty
Chào đón những ứng viên
- Bạn có nhiều năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong công ty Nhật cùng với đó là trình độ Anh khá và đang tìm kiếm cơ hội công việc mới với mức lương & đãi ngộ tương xứng với năng lực hơn.
- Đã tích lũy được kha khá kinh nghiệm telesales, bạn mong muốn được phát huy chuyên môn, khả năng quản lý và tìm kiếm cho bản thân cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?
- Công ty có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực bảo hiểm, có vốn lớn
- Vị trí mới, có nhiều cơ hội học hỏi, khả năng lead team
