Mô tả công việc
• Hỗ trợ kỹ thuật của Hệ thống phần cứng & Phần mềm liên quan• Liên hệ và đại diện hỗ trợ khách hàng cho khu vực địa phương
• Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và email, tư vấn kỹ thuật & hỗ trợ ECSC phù hợp với khách hàng
• Khắc phục sự cố và sửa chữa thông thường theo phương thức được chỉ định
• Thực hiện các Đơn đặt hàng, Kiểm tra / Sửa đổi An toàn theo hướng dẫn của Trung tâm Cung cấp Sản phẩm cho các hệ thống đã cài đặt
• Thực hiện hiệu chuẩn định kỳ và bảo trì phòng ngừa theo phương thức được chỉ định và phương thức thứ cấp.
• Tiến hành bảo trì theo kế hoạch cho khách hàng theo yêu cầu
• Đọc, phân tích, giải thích và theo dõi luồng tín hiệu trên các bản thiết kế, sơ đồ và sơ đồ đi dây.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị đúng cách.
• Hỗ trợ bộ phận Bán hàng / Dịch vụ Khách hàng với tư vấn kỹ thuật.
• Luôn cập nhật về tất cả các sản phẩm mới.
• Gửi báo cáo kịp thời và chính xác theo phân công
• Bảo quản tất cả các thiết bị do công ty thuê, bao gồm máy tính, các bộ phận và công cụ của công ty.
• Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công hoặc yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 25 trở lên
- Trình độ: Cao đẳng trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Thương mại)
- Kỹ năng:
- Số năm kinh nghiệm: 2 trở lên
- Giờ làm việc: 8:00 - 17:00
- Nơi làm việc: Hà Nội
- Mức lương:
• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc kinh nghiệm tương đương ưu tiên trong Điện tử, Vật lý hoặc một ngành liên quan.
• Có 1-2 năm kinh nghiệm dịch vụ thực tế về các hệ thống và có năng lực thực hành tốt. Sở hữu năng khiếu cơ điện tốt
• Có khả năng khắc phục sự cố / chẩn đoán các vấn đề với giao diện phần mềm và phần cứng.
• Kỹ năng kỹ thuật / phân tích xuất sắc trong lĩnh vực máy tính / mạng và hệ điều hành
• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
• Quen thuộc / thành thạo với các ứng dụng sau: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, WebEx, CLM
• Khả năng tương tác hiệu quả với khách hàng (qua điện thoại và trực tiếp)
• Sử dụng thành thạo các thiết bị đo kiểm và dụng cụ cầm tay bao gồm máy hiện sóng, máy đo đa năng.
• Hiểu biết tốt về Thực hành Sản xuất
• Kỹ năng làm dịch vụ khách hàng xuất sắc.
• Năng động, có khả năng tương tác và giao tiếp tốt với tất cả các cấp của doanh nghiệp
• Sẵn sàng đi công tác trong nước và quốc tế khi được yêu cầu
• Có 1-2 năm kinh nghiệm dịch vụ thực tế về các hệ thống và có năng lực thực hành tốt. Sở hữu năng khiếu cơ điện tốt
• Có khả năng khắc phục sự cố / chẩn đoán các vấn đề với giao diện phần mềm và phần cứng.
• Kỹ năng kỹ thuật / phân tích xuất sắc trong lĩnh vực máy tính / mạng và hệ điều hành
• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
• Quen thuộc / thành thạo với các ứng dụng sau: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, WebEx, CLM
• Khả năng tương tác hiệu quả với khách hàng (qua điện thoại và trực tiếp)
• Sử dụng thành thạo các thiết bị đo kiểm và dụng cụ cầm tay bao gồm máy hiện sóng, máy đo đa năng.
• Hiểu biết tốt về Thực hành Sản xuất
• Kỹ năng làm dịch vụ khách hàng xuất sắc.
• Năng động, có khả năng tương tác và giao tiếp tốt với tất cả các cấp của doanh nghiệp
• Sẵn sàng đi công tác trong nước và quốc tế khi được yêu cầu
Phúc lợi
-
Theo quy định Pháp luật
Chào đón những ứng viên
- Dày dặn kinh nghiệm lĩnh vực điện tử và có khả năng tiếng Anh cực siêu, bạn đang muốn thay đổi môi trường làm việc có mức lương thưởng và đãi ngộ xứng đáng hơn với năng lực.
- Từng làm ở vị trí tương đương trong các công ty đa quốc gia, bạn có vốn hiểu biết về phần mềm/hệ thống điều hành, quen thuộc với việc sử dụng tiếng Anh thường xuyên và không ngại việc di chuyển để hỗ trợ khách hàng. Đây là công việc bạn đang tìm kiếm.
- Đam mê ngành IT, bạn tự tin vào khiếu giao tiếp "trời phú" và khả năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy sẽ biến bạn trở thành một ứng viên "nặng ký" cho vị trí này.
- Từng làm ở vị trí tương đương trong các công ty đa quốc gia, bạn có vốn hiểu biết về phần mềm/hệ thống điều hành, quen thuộc với việc sử dụng tiếng Anh thường xuyên và không ngại việc di chuyển để hỗ trợ khách hàng. Đây là công việc bạn đang tìm kiếm.
- Đam mê ngành IT, bạn tự tin vào khiếu giao tiếp "trời phú" và khả năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy sẽ biến bạn trở thành một ứng viên "nặng ký" cho vị trí này.
Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?
- Được làm việc trong môi trường công ty Châu Âu lớn, chuyên nghiệp, dẫn đầu trong lĩnh vực thiết bị y tế trên thế giới
- Có cơ hội được giao tiếp, làm việc bằng tiếng Anh thường xuyên
- Làm việc từ xa, chủ động giờ giấc, thời gian thoải mái
- Có cơ hội được giao tiếp, làm việc bằng tiếng Anh thường xuyên
- Làm việc từ xa, chủ động giờ giấc, thời gian thoải mái
